Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:

• Agencia Cindy Oporto Leal E.I.R.L
• RUT: 76.924.975-3
• Dirección: Capitán Avalos 12, El Bosque, Santiago de Chile
• Sitio web: cindyoporto.com
• Correo electrónico de contacto: hola@cindyoporto.com

En adelante, podrá hacerse referencia a la responsable como “Cindy Oporto”, “la titular del sitio web”, “la responsable” o “cindyoporto.com”.

cindyoporto.com es una página web de marca personal y servicios profesionales relacionados con marketing digital, ventas online, negocios digitales con inteligencia artificial, consultoría estratégica, formación digital, recursos, diagnóstico y servicios de implementación para profesionales, marcas personales y negocios digitales.

A través de este sitio web se pueden ofrecer contenidos informativos, recursos gratuitos, formularios de contacto, agendamiento de reuniones, venta de productos digitales, cursos, asesorías, servicios profesionales y otros recursos relacionados con la actividad de Cindy Oporto.

Los datos personales que podemos recopilar dependerán de la interacción que el usuario realice con el sitio web.

Podemos tratar los siguientes datos:

a) Datos entregados a través del formulario de contacto:

• Nombre.
• Tipo de negocio.
• Situación a consultar.
• Mensaje enviado por el usuario.
• Correo electrónico, si el formulario lo solicita o si el usuario lo facilita voluntariamente.
• Cualquier otra información que el usuario decida incluir en su mensaje.

b) Datos relacionados con la contratación o compra de productos o servicios:

• Nombre y apellidos.
• Correo electrónico.
• Datos de facturación, si corresponde.
• País o ubicación aproximada.
• Información relacionada con el producto o servicio contratado.
• Datos necesarios para procesar pagos, emitir comprobantes o gestionar el acceso a productos digitales.

Los datos de pago, como tarjetas bancarias u otros medios de pago, son gestionados por plataformas externas de pago, como Stripe, Hotmart u otras herramientas similares. cindyoporto.com no almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias.

c) Datos relacionados con el agendamiento de reuniones:

• Nombre.
• Correo electrónico.
• Información entregada al completar un formulario de agendamiento.
• Fecha y hora de la reunión.
• Información que el usuario entregue voluntariamente antes de la llamada.

d) Datos de navegación y uso del sitio web:

• Dirección IP.
• Tipo de navegador.
• Dispositivo utilizado.
• Páginas visitadas.
• Tiempo de permanencia.
• Interacciones con la web.
• Datos obtenidos a través de cookies, píxeles o tecnologías similares, siempre según la configuración de consentimiento correspondiente.

e) Datos obtenidos a través de WhatsApp u otros canales de contacto:

Si el usuario contacta a través de WhatsApp, correo electrónico u otro canal externo, podremos tratar los datos necesarios para responder a su solicitud, mantener la comunicación y gestionar la relación comercial o profesional correspondiente.

Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

• Responder consultas recibidas a través del formulario de contacto.
• Analizar la situación planteada por el usuario para ofrecer una respuesta, recomendación o propuesta adecuada.
• Gestionar la contratación, compra, acceso o entrega de productos digitales, cursos, asesorías, servicios profesionales o recursos ofrecidos en el sitio web.
• Procesar pagos, emitir comprobantes, gestionar facturación o cumplir obligaciones administrativas, contables o tributarias cuando corresponda.
• Permitir el agendamiento de reuniones, llamadas estratégicas, sesiones de diagnóstico o conversaciones comerciales.
• Enviar información relacionada con productos o servicios contratados por el usuario.
• Mejorar la experiencia de navegación, analizar el uso del sitio web y optimizar su funcionamiento.
• Medir el rendimiento de campañas publicitarias, analizar conversiones y realizar acciones de remarketing o publicidad personalizada, cuando el usuario haya otorgado su consentimiento para el uso de cookies o tecnologías similares.
• Enviar comunicaciones comerciales, recursos, novedades o información de interés, únicamente cuando el usuario lo haya solicitado, se haya suscrito voluntariamente o exista una base legítima para hacerlo. Actualmente, cindyoporto.com no realiza una newsletter activa de forma permanente, pero podría incorporarla en el futuro.
• Cumplir obligaciones legales, contractuales, fiscales o administrativas aplicables.

El tratamiento de datos personales se realiza sobre alguna de las siguientes bases:

a) Consentimiento del usuario:

Cuando el usuario completa un formulario, acepta cookies no esenciales, agenda una reunión, solicita información o se suscribe voluntariamente a comunicaciones.

b) Ejecución de una relación contractual o precontractual:

Cuando el usuario compra un producto, contrata un servicio, agenda una reunión o solicita información con intención de evaluar una posible contratación.

c) Cumplimiento de obligaciones legales:

Cuando sea necesario conservar información para efectos tributarios, contables, administrativos o legales.

d) Interés legítimo:

Para mantener la seguridad del sitio web, responder comunicaciones iniciadas por el usuario, mejorar servicios, analizar el funcionamiento de la web o proteger derechos e intereses de la responsable, siempre respetando los derechos y libertades de los usuarios.

El sitio web puede incluir formularios de contacto u otros formularios relacionados con recursos, diagnóstico, contratación, agendamiento o solicitud de información.

Al completar un formulario, el usuario declara que los datos entregados son verdaderos, actualizados y corresponden a su propia identidad o que cuenta con autorización suficiente para facilitarlos.

El usuario no debe incluir datos sensibles o información confidencial que no sea necesaria para responder su solicitud.

Los datos entregados mediante formularios serán utilizados únicamente para gestionar la solicitud correspondiente, responder al usuario, prestar el servicio solicitado o realizar las acciones relacionadas con la finalidad informada.

cindyoporto.com puede vender directamente productos digitales, cursos, recursos, asesorías, sesiones, diagnósticos, servicios profesionales u otras soluciones relacionadas con marketing digital, ventas online, negocios digitales e inteligencia artificial.

Para gestionar estas compras o contrataciones, podrán utilizarse plataformas externas como Hotmart, Stripe u otras herramientas de pago, entrega de productos o automatización.

Estas plataformas pueden tratar datos personales del usuario de acuerdo con sus propias políticas de privacidad, condiciones de uso y medidas de seguridad.

Para el funcionamiento del sitio web y la prestación de servicios, cindyoporto.com puede utilizar herramientas de terceros que actúan como proveedores tecnológicos, plataformas de pago, analítica, publicidad, alojamiento, automatización o comunicación.

Entre las herramientas que pueden utilizarse se encuentran:

• Google Analytics: análisis de tráfico, comportamiento de navegación y métricas del sitio web.
• Meta Pixel: medición de campañas, eventos, conversiones y publicidad personalizada en plataformas de Meta.
• Hotmart: gestión de venta, entrega y acceso a productos digitales.
• Calendly: agendamiento de reuniones o llamadas.
• WhatsApp: comunicación directa con usuarios, clientes o interesados.
• Stripe: procesamiento de pagos online.
• Lovable: desarrollo, estructura o gestión técnica de aplicaciones o páginas web.
• Supabase: base de datos, autenticación, almacenamiento o infraestructura tecnológica asociada a funcionalidades digitales.

Estas herramientas pueden tratar datos personales de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y condiciones de uso.

cindyoporto.com procurará utilizar proveedores que ofrezcan garantías adecuadas de seguridad, confidencialidad y cumplimiento normativo.

Dado que algunas herramientas utilizadas pueden estar ubicadas fuera de Chile o tratar datos en servidores internacionales, los datos personales del usuario podrían ser transferidos o tratados en otros países.

Estas transferencias pueden producirse, por ejemplo, cuando se utilizan plataformas como Google, Meta, Hotmart, Calendly, WhatsApp, Stripe, Supabase u otros proveedores tecnológicos internacionales.

Al utilizar este sitio web, completar formularios, contratar productos o servicios, o comunicarse a través de los canales disponibles, el usuario entiende que sus datos pueden ser tratados por proveedores ubicados en distintas jurisdicciones, siempre en relación con las finalidades descritas en esta Política de Privacidad.

Este sitio web puede utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares para permitir su funcionamiento, mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico, medir conversiones y realizar acciones publicitarias.

Algunas cookies son necesarias para el funcionamiento técnico del sitio web. Otras, como las analíticas o publicitarias, requieren el consentimiento del usuario cuando corresponda.

Entre las herramientas que pueden utilizar cookies o tecnologías similares se encuentran Google Analytics y Meta Pixel.

El usuario podrá aceptar, rechazar o configurar las cookies no esenciales a través del banner o panel de configuración correspondiente.

Para más información, el usuario puede consultar la Política de Cookies de este sitio web.

Actualmente, cindyoporto.com no mantiene necesariamente una newsletter activa de forma permanente. Sin embargo, en el futuro podrían enviarse comunicaciones comerciales, recursos, novedades, invitaciones, promociones o información relacionada con productos y servicios.

Estas comunicaciones se enviarán únicamente cuando exista consentimiento del usuario, cuando el usuario se haya suscrito voluntariamente o cuando exista una relación previa que permita realizar este tipo de comunicaciones conforme a la normativa aplicable.

El usuario podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento escribiendo a hola@cindyoporto.com o utilizando los mecanismos de baja que se incluyan en cada comunicación, cuando corresponda.

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos.

En particular:

• Los datos enviados a través del formulario de contacto se conservarán durante el tiempo necesario para responder la solicitud y realizar el seguimiento correspondiente.
• Los datos relacionados con compras, contratación de servicios, facturación o pagos se conservarán durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o administrativas.
• Los datos relacionados con comunicaciones comerciales se conservarán mientras el usuario no solicite su baja o eliminación.
• Los datos técnicos o analíticos podrán conservarse durante los plazos establecidos por las herramientas correspondientes.
• Los datos necesarios para atender posibles responsabilidades legales podrán conservarse durante los plazos legalmente aplicables.

El usuario puede ejercer sus derechos sobre sus datos personales escribiendo a: hola@cindyoporto.com

Según la normativa aplicable, el usuario podrá solicitar:

• Acceso a sus datos personales.
• Rectificación de datos incorrectos o desactualizados.
• Eliminación de sus datos cuando proceda.
• Oposición al tratamiento de sus datos.
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad de sus datos, cuando sea aplicable.
• Retiro del consentimiento otorgado, sin afectar la licitud del tratamiento realizado previamente.

Para proteger la seguridad de los datos, es posible que se solicite información adicional para verificar la identidad del solicitante antes de responder una solicitud de derechos.

cindyoporto.com adoptará medidas razonables de seguridad técnica, organizativa y administrativa para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Sin embargo, ningún sistema informático, plataforma digital o transmisión de datos por internet puede garantizar una seguridad absoluta.

El usuario reconoce que utiliza el sitio web bajo su propia responsabilidad y que debe adoptar medidas adecuadas para proteger sus dispositivos, accesos y comunicaciones.

Este sitio web no está dirigido a menores de edad.

No se recopilan intencionalmente datos personales de menores. Si una persona menor de edad entrega datos personales a través del sitio web, sus padres, tutores o representantes legales podrán solicitar la eliminación de dicha información escribiendo a hola@cindyoporto.com.

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cindyoporto.com podrá modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales, técnicos, comerciales, operativos o de funcionamiento del sitio web.

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Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta Política de Privacidad.

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