Aviso Legal y Términos de Uso

1. Identificación de la titular del sitio web

La titular y responsable del sitio web cindyoporto.com es:

• Agencia Cindy Oporto Leal E.I.R.L
• RUT: 76.924.975-3
• Dirección: Capitán Avalos 12, El Bosque, Santiago de Chile
• Correo electrónico: hola@cindyoporto.com
• Sitio web: cindyoporto.com

En adelante, podrá hacerse referencia a la titular como “Cindy Oporto”, “la titular”, “la responsable”, “la empresa” o “cindyoporto.com”.

2. Objeto del sitio web

cindyoporto.com es un sitio web de marca personal y servicios profesionales relacionados con marketing digital, ventas online, negocios digitales con inteligencia artificial, estrategia comercial, formación digital, consultoría, diagnóstico, implementación y optimización de sistemas de venta.

A través de este sitio web, la titular puede ofrecer:

• Contenidos informativos y educativos.
• Artículos, recursos, materiales descargables o contenidos gratuitos.
• Formularios de contacto o solicitud de información.
• Diagnósticos, sesiones, asesorías o llamadas estratégicas.
• Cursos, productos digitales, programas formativos o recursos de pago.
• Servicios profesionales de consultoría, estrategia, implementación u optimización.
• Enlaces a herramientas externas de pago, agenda, comunicación o entrega de productos digitales.

El objetivo del sitio web es informar sobre los servicios, productos, contenidos y recursos ofrecidos por Cindy Oporto, así como facilitar el contacto, la contratación o la compra cuando corresponda.

3. Condiciones de acceso y uso del sitio web

El acceso a cindyoporto.com es, con carácter general, libre y gratuito, sin perjuicio de que determinados productos, cursos, recursos, servicios, asesorías o contenidos puedan estar sujetos a pago, registro, contratación o condiciones específicas.

El usuario se compromete a utilizar este sitio web de forma lícita, responsable, respetuosa y conforme a la buena fe.

El usuario se obliga a no utilizar el sitio web para:

• Realizar actividades ilícitas, fraudulentas o contrarias a la buena fe.
• Introducir virus, malware, código malicioso o cualquier elemento que pueda dañar el sitio web.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas, bases de datos, cuentas, servidores o áreas privadas.
• Utilizar formularios con fines de spam, publicidad no solicitada o comunicaciones abusivas.
• Copiar, reproducir, distribuir o utilizar contenidos sin autorización.
• Suplantar la identidad de otra persona.
• Realizar comentarios, mensajes o solicitudes ofensivas, discriminatorias, amenazantes o contrarias a la ley.
• Interferir en el correcto funcionamiento del sitio web.

La titular se reserva el derecho de restringir, suspender o bloquear el acceso al sitio web o a determinados servicios cuando detecte un uso indebido, abusivo, fraudulento o contrario a estos términos.

4. Contenidos del sitio web

Los contenidos publicados en cindyoporto.com tienen una finalidad informativa, educativa, estratégica y comercial.

Estos contenidos pueden incluir textos, imágenes, recursos, diagnósticos, materiales descargables, artículos, publicaciones, videos, audios, guías, metodologías, ejemplos, herramientas, páginas de venta, propuestas, formularios y otros materiales relacionados con marketing digital, ventas online, negocios digitales e inteligencia artificial.

La titular procura que los contenidos sean claros, útiles y actualizados. Sin embargo, no garantiza que toda la información esté siempre completa, vigente o libre de errores.

El usuario entiende que el contenido publicado en este sitio web no constituye asesoría legal, financiera, contable, tributaria ni garantía de resultados comerciales.

5. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos de cindyoporto.com, salvo que se indique expresamente lo contrario, son titularidad de Agencia Cindy Oporto Leal E.I.R.L o han sido utilizados con autorización, licencia o derecho suficiente.

Esto incluye, entre otros:

• Textos.
• Diseños.
• Imágenes.
• Gráficos.
• Fotografías.
• Recursos descargables.
• Cursos.
• Guías.
• Plantillas.
• Diagnósticos.
• Metodologías.
• Estructuras de trabajo.
• Nombres de servicios.
• Materiales comerciales.
• Contenidos formativos.
• Elementos visuales de marca.
• Páginas, secciones y estructura del sitio web.

Queda prohibida la reproducción, copia, distribución, modificación, venta, cesión, transformación, publicación, comunicación pública o explotación de estos contenidos sin autorización previa y por escrito de la titular.

El usuario no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual sobre los contenidos por el simple hecho de acceder al sitio web, descargar un recurso, comprar un curso o contratar un servicio.

El uso personal, privado y no comercial de ciertos contenidos podrá permitirse únicamente cuando así se indique expresamente.

6. Uso de recursos, cursos y materiales digitales

Los cursos, recursos, plantillas, guías, materiales descargables, diagnósticos, documentos, videos, audios o contenidos digitales entregados por Cindy Oporto son para uso personal o interno del comprador, cliente o usuario autorizado.

Salvo autorización expresa y por escrito, no está permitido:

• Compartir accesos con terceros.
• Revender los contenidos.
• Subir los materiales a plataformas públicas.
• Entregar los recursos como propios.
• Utilizar los contenidos para crear productos, cursos o servicios derivados.
• Reproducir total o parcialmente los materiales con fines comerciales.
• Distribuir capturas, documentos, videos, plantillas o sesiones privadas.

El incumplimiento de estas condiciones podrá dar lugar a la suspensión del acceso al producto o servicio, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.

7. Productos, cursos y servicios de pago

cindyoporto.com puede ofrecer productos digitales, cursos, sesiones, asesorías, diagnósticos, servicios profesionales, programas, consultorías o recursos de pago.

Las características principales, precio, condiciones de acceso, duración, modalidad, alcance, limitaciones y forma de entrega de cada producto o servicio serán informadas en la página correspondiente, propuesta comercial, plataforma de pago, formulario de contratación o comunicación enviada al usuario.

Antes de comprar o contratar, el usuario debe revisar cuidadosamente la información del producto o servicio, sus condiciones, alcance y características.

La compra o contratación implica la aceptación de las condiciones informadas en la página de venta, propuesta, checkout, plataforma de pago o comunicación correspondiente.

8. Pagos y plataformas de terceros

Los pagos pueden gestionarse a través de plataformas externas como Hotmart, Stripe u otras herramientas similares.

Estas plataformas pueden procesar pagos, emitir comprobantes, gestionar accesos, entregar productos digitales o administrar información relacionada con la compra.

La titular no almacena directamente datos completos de tarjetas bancarias u otros medios de pago.

El uso de plataformas externas estará sujeto también a sus propias condiciones, políticas de privacidad, políticas de pago, medidas de seguridad y procedimientos internos.

9. Acceso a productos digitales

Cuando el usuario compre un producto digital, curso, recurso o contenido de acceso online, recibirá las instrucciones correspondientes para acceder al material, según la plataforma utilizada.

El usuario es responsable de proporcionar un correo electrónico correcto y revisar su bandeja de entrada, spam, promociones u otras carpetas donde pueda llegar la información de acceso.

Si existiera algún problema técnico con el acceso a un producto adquirido, el usuario podrá escribir a hola@cindyoporto.com indicando su nombre, correo de compra y detalle del inconveniente.

10. Servicios profesionales, consultorías y asesorías

Los servicios profesionales ofrecidos por Cindy Oporto pueden incluir consultoría, estrategia, diagnóstico, implementación, revisión, optimización, acompañamiento, sesiones individuales u otros servicios relacionados con marketing digital, ventas online y negocios digitales.

El alcance exacto de cada servicio será informado en la página correspondiente, propuesta comercial, correo, documento de trabajo o comunicación previa a la contratación.

En caso de sesiones, asesorías o reuniones con fecha y hora determinada, las condiciones específicas de agenda, asistencia, reprogramación o entrega del servicio serán informadas en la página de venta, propuesta comercial, plataforma de agenda o comunicación correspondiente.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, los servicios no incluyen:

• Inversión publicitaria.
• Costos de herramientas externas.
• Gastos de plataformas.
• Costos de producción audiovisual.
• Costos de diseño, hosting, dominios o software.
• Gestión diaria de redes sociales.
• Atención directa a clientes finales del negocio del usuario.
• Garantía de ventas, ingresos o resultados específicos.

Los resultados de un servicio pueden depender de múltiples factores externos a la titular, como el mercado, oferta, precio, audiencia, inversión publicitaria, experiencia del negocio, implementación del cliente, tiempos de respuesta, calidad de los activos disponibles y otros elementos propios de cada caso.

11. Resultados y responsabilidad del usuario

Los contenidos, cursos, diagnósticos, servicios, recursos o recomendaciones entregadas por Cindy Oporto tienen como finalidad ayudar al usuario a mejorar su estrategia, claridad, estructura, comunicación, ventas o sistema digital.

Sin embargo, no se garantiza ningún resultado económico, comercial, publicitario, financiero o de ventas específico.

El usuario entiende que todo resultado dependerá de su contexto, implementación, experiencia, presupuesto, mercado, oferta, toma de decisiones, seguimiento, medición y otros factores que pueden estar fuera del control de la titular.

La titular no será responsable por decisiones empresariales, financieras, comerciales, publicitarias o estratégicas tomadas por el usuario a partir de la información recibida, salvo en los casos en que exista una obligación legal expresa.

12. Compras, productos digitales y servicios

cindyoporto.com puede ofrecer cursos, productos digitales, recursos descargables, sesiones, asesorías, diagnósticos, consultorías y otros servicios profesionales de pago.

Las características principales, precio, modalidad de entrega, duración, acceso, alcance y condiciones específicas de cada producto o servicio serán informadas en la página de venta, checkout, propuesta comercial, plataforma de pago o comunicación correspondiente.

Salvo que se indique expresamente lo contrario en una página de venta, propuesta comercial, checkout o comunicación escrita, las compras de productos digitales, cursos, recursos descargables, sesiones, asesorías, diagnósticos o servicios profesionales no contemplan devolución, reembolso ni derecho de retracto una vez realizado el pago, otorgado el acceso al contenido, entregado el recurso digital, reservada la sesión o iniciada la prestación del servicio.

Al comprar o contratar, el usuario declara haber revisado previamente la información del producto o servicio, incluyendo su descripción, precio, modalidad de entrega, alcance, duración y condiciones principales.

Si existiera un problema técnico de acceso a un producto digital adquirido, el usuario podrá escribir a hola@cindyoporto.com indicando su nombre, correo de compra y detalle del inconveniente, para que el caso sea revisado.

13. Formularios y comunicaciones

El sitio web puede incluir formularios de contacto, solicitud de información, diagnóstico, agenda, compra, registro u otros similares.

El usuario se compromete a entregar información verdadera, actualizada y completa.

La titular no será responsable por errores o perjuicios derivados de información incorrecta, incompleta o desactualizada entregada por el usuario.

El envío de un formulario no implica obligación de respuesta inmediata, aceptación de una solicitud, aprobación de una contratación ni inicio automático de una relación profesional, salvo que se indique expresamente lo contrario.

14. Enlaces a terceros

cindyoporto.com puede incluir enlaces a sitios web, plataformas o herramientas de terceros, como Hotmart, Stripe, Calendly, WhatsApp, Google, Meta, redes sociales, plataformas de pago, herramientas de agenda, plataformas de video, aplicaciones externas u otros servicios.

La titular no controla ni se responsabiliza por el contenido, funcionamiento, políticas, condiciones, disponibilidad, seguridad o prácticas de privacidad de estos sitios externos.

El usuario deberá revisar las condiciones y políticas de cada plataforma antes de utilizarla, entregar datos personales o realizar pagos.

15. Herramientas tecnológicas utilizadas

Para el funcionamiento del sitio web, venta de productos, gestión de servicios, análisis, publicidad, agenda, comunicación o almacenamiento de información, la titular puede utilizar herramientas externas como:

• Google Analytics.
• Meta Pixel.
• Hotmart.
• Calendly.
• WhatsApp.
• Stripe.
• Lovable.
• Supabase.
• Otras herramientas necesarias para la operación del sitio web o prestación de servicios.

El uso de estas herramientas puede implicar tratamiento de datos personales, cookies, transferencias internacionales o aceptación de condiciones externas, según se explica en la Política de Privacidad y Política de Cookies del sitio web.

16. Disponibilidad del sitio web

La titular procurará mantener el sitio web disponible y funcionando correctamente. Sin embargo, no garantiza la disponibilidad continua, permanente o libre de errores.

El sitio web puede verse interrumpido por mantenimiento, actualizaciones, fallos técnicos, problemas de hosting, errores de terceros, ataques informáticos, fuerza mayor u otras circunstancias ajenas a la titular.

La titular no será responsable por daños, pérdidas o perjuicios derivados de interrupciones, errores, caídas, falta de disponibilidad o problemas técnicos del sitio web, salvo en los casos en que la ley disponga lo contrario.

17. Seguridad

La titular adoptará medidas razonables para proteger el sitio web, sus formularios, contenidos y sistemas asociados.

Sin embargo, ningún sistema digital es completamente seguro. El usuario reconoce que el uso de internet implica ciertos riesgos y se compromete a utilizar dispositivos, conexiones y contraseñas seguras cuando corresponda.

El usuario no deberá intentar vulnerar la seguridad del sitio web ni realizar acciones que puedan comprometer su funcionamiento.

18. Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales de los usuarios se regula en la Política de Privacidad de cindyoporto.com.

El uso de cookies y tecnologías similares se regula en la Política de Cookies.

Ambas políticas forman parte complementaria de este Aviso Legal y Términos de Uso.

19. Comunicaciones comerciales

La titular podrá enviar comunicaciones comerciales, informativas o promocionales únicamente cuando el usuario haya dado su consentimiento, haya solicitado información, haya comprado un producto, contratado un servicio o exista una base legítima para dicha comunicación, conforme a la normativa aplicable.

El usuario podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales escribiendo a hola@cindyoporto.com o utilizando los mecanismos de baja que se incluyan en cada comunicación, cuando corresponda.

20. Comentarios, testimonios y participación del usuario

Si el sitio web permite comentarios, testimonios, valoraciones, formularios abiertos o participación del usuario, este se compromete a utilizar dichos espacios de forma respetuosa, veraz y lícita.

La titular se reserva el derecho de eliminar comentarios, mensajes o contenidos que sean ofensivos, discriminatorios, falsos, publicitarios, abusivos, contrarios a la ley o que vulneren derechos de terceros.

En caso de que el usuario entregue voluntariamente un testimonio, valoración o comentario sobre un producto o servicio, autoriza a la titular a utilizarlo con fines informativos, comerciales o de prueba social, salvo que indique expresamente lo contrario.

21. Exclusión de garantías

La titular no garantiza que:

• El sitio web esté disponible de forma permanente.
• Los contenidos estén siempre actualizados.
• El sitio web esté libre de errores técnicos.
• Los resultados obtenidos por el usuario sean específicos o garantizados.
• Las herramientas externas funcionen sin interrupciones.
• La aplicación de una estrategia, curso, recurso o recomendación genere ventas, ingresos o resultados concretos.

El usuario utiliza la información, recursos, contenidos, productos y servicios bajo su propia responsabilidad, sin perjuicio de los derechos que la normativa aplicable le reconozca.

22. Limitación de responsabilidad

La titular no será responsable por:

• Uso indebido del sitio web por parte del usuario.
• Decisiones tomadas por el usuario a partir de contenidos informativos.
• Falta de resultados comerciales, publicitarios o económicos.
• Errores derivados de información entregada por el usuario.
• Problemas técnicos de plataformas externas.
• Fallos de internet, hosting, software o herramientas de terceros.
• Acceso no autorizado causado por negligencia del usuario.
• Daños derivados de virus, malware o ataques informáticos ajenos al control razonable de la titular.
• Contenidos, políticas o prácticas de sitios web enlazados.

Nada de lo anterior limitará los derechos irrenunciables que puedan corresponder al usuario según la normativa aplicable.

23. Modificaciones del sitio web y de estos términos

La titular podrá modificar, actualizar, suspender o eliminar contenidos, productos, servicios, precios, recursos, funcionalidades, páginas o condiciones del sitio web en cualquier momento.

Asimismo, podrá actualizar este Aviso Legal y Términos de Uso para adaptarlo a cambios legales, técnicos, comerciales, operativos o estratégicos.

La versión actualizada estará siempre disponible en esta misma página.

Se recomienda al usuario revisar periódicamente este documento.

24. Legislación aplicable

Este sitio web es gestionado por Agencia Cindy Oporto Leal E.I.R.L, empresa constituida en Chile.

Con carácter general, este Aviso Legal y Términos de Uso se regirá por la legislación chilena, sin perjuicio de los derechos que puedan corresponder a usuarios o consumidores en otros países de acuerdo con la normativa que resulte aplicable en cada caso.

Cuando el usuario acceda, compre o contrate desde otro país, reconoce que pueden existir normas locales aplicables a su relación de consumo, privacidad o contratación, según corresponda.

25. Resolución de conflictos

Ante cualquier duda, reclamo, solicitud o conflicto relacionado con el uso del sitio web, compra de productos, contratación de servicios o aplicación de estos términos, el usuario podrá contactar primero a:

hola@cindyoporto.com

La titular procurará responder de buena fe y buscar una solución razonable dentro de los plazos que resulten posibles según la naturaleza de la solicitud.

Lo anterior no limita los derechos que el usuario pueda ejercer ante las autoridades competentes cuando corresponda.

26. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con este Aviso Legal y Términos de Uso, el usuario puede escribir a:

hola@cindyoporto.com